Problemi PrestaShop? Analizziamo errori, bug e malfunzionamenti del tuo eCommerce
Se il tuo PrestaShop mostra errori, rallenta, blocca il checkout o non funziona come dovrebbe, ti aiutiamo a individuare la causa e definire un intervento tecnico mirato.
- Errori 500, pagina bianca, bug e moduli in conflitto
- Analisi di checkout, carrello e flusso d'acquisto
- Interventi tecnici su PrestaShop già online
Analisi prima dell'intervento · Lavoro su backup e ambienti di test · Comunicazione chiara su cause e rischi · Attenzione a dati, accessi e continuità operativa
Raccontaci il tuo progetto
Compila il modulo: ti ricontatteremo per capire contesto, priorità e possibile percorso di intervento.
ContattaciQuesta pagina fa per te se…
- Hai un eCommerce PrestaShop con errori o malfunzionamenti
- Il checkout o il carrello non funzionano correttamente
- Dopo un aggiornamento il sito mostra problemi
- Il sito è lento e non capisci da dove iniziare
- Hai bisogno di un intervento tecnico ordinato
- Vuoi capire la causa reale, non solo "toppare" il problema
Un errore tecnico su PrestaShop non è solo un problema tecnico
Un checkout che non funziona, un errore 500, una pagina bianca o un modulo in conflitto possono bloccare vendite, assistenza clienti, gestione ordini e campagne marketing. Ogni ora di malfunzionamento è ricavo perso e fiducia che si erode.
Spesso il problema visibile nasconde criticità più profonde: aggiornamenti incompleti, tema non compatibile, override errati, configurazioni server non corrette. Toppare il sintomo senza capire la causa porta quasi sempre a un nuovo malfunzionamento poco dopo.
Per questo prima analizziamo la causa, poi definiamo un intervento mirato.
Problemi PrestaShop su cui possiamo intervenire
Errore 500
Analisi di errori server, log, moduli, override e configurazioni.
Pagina bianca
Verifica di errori PHP, tema, moduli, cache e compatibilità.
Checkout non funzionante
Controllo di carrello, pagamenti, spedizioni, moduli e flusso d'acquisto.
Carrello con errori
Analisi di problemi su quantità, combinazioni, prezzi, sconti o sessioni.
Moduli che non funzionano
Verifica di configurazioni, conflitti e compatibilità.
Problemi dopo aggiornamento
Risoluzione di errori comparsi dopo upgrade di PrestaShop, tema o moduli.
Sito lento
Analisi di performance, cache, database, immagini, tema, hosting e moduli.
Errori su prodotti, ordini o clienti
Controllo di anomalie nel back office o nel front office.
Esempi di problemi che gestiamo spesso
- Errore 500 dopo installazione di un modulo
- Pagina bianca nel back office
- Checkout che non conclude l'ordine
- Carrello che perde prodotti o quantità
- Modulo di pagamento che non risponde
- Sito molto lento dopo un aggiornamento
- Email transazionali che non arrivano
- Ordini duplicati o non sincronizzati con il gestionale
Come interveniamo
Raccogliamo le informazioni
URL del sito, versione PrestaShop, descrizione del problema, da quando si verifica e urgenza.
Analizziamo contesto e log
Verifichiamo errori, moduli, tema, server e configurazioni.
Individuiamo la causa probabile
Non ci limitiamo al sintomo: cerchiamo la causa tecnica del problema.
Proponiamo l'intervento
Ti indichiamo cosa fare, con quale priorità e con quale livello di complessità.
Risolviamo e verifichiamo
Dopo l'intervento, controlliamo che il problema sia realmente risolto.
Il tuo PrestaShop sta dando problemi?
Descrivici cosa succede: più informazioni ci dai, più sarà semplice capire come aiutarti.
Perché farsi aiutare da Zeno Web
Su un eCommerce attivo ogni intervento tecnico va gestito con attenzione. Lavoriamo con backup, ambienti di test, verifiche preliminari e controlli post-intervento.
L'obiettivo non è solo risolvere velocemente, ma ridurre il rischio che il problema si ripresenti o generi nuove criticità.
- 01Esperienza verticale su PrestaShop
- 02Analisi tecnica prima dell'intervento
- 03Lavoro su backup e ambienti di test quando necessario
- 04Comunicazione chiara su cause, tempi e rischi
- 05Capacità di lavorare su progetti già avviati
- 06Approccio tecnico e strategico insieme
Piani di assistenza continuativa
Risolvere un problema è il primo passo. Evitare il prossimo è il nostro lavoro.
Con i piani di assistenza continuativa il tuo store è monitorato da ShopAnalyzer, gli aggiornamenti sono pianificati e hai un canale diretto con il nostro team tecnico — con tempi di risposta concordati in base al piano scelto. [CONFERMA: SLA reali e fasce dei piani da definire prima della pubblicazione.]
Domande frequenti
Descrivici il problema: ti aiutiamo a capire da dove partire
Compila il modulo con il maggior dettaglio possibile. Leggeremo la richiesta e ti ricontatteremo per indicarti il percorso più adatto.