Prima la diagnosi, poi l'intervento
- Verifichiamo tema, app, script, configurazioni e tracking prima di modificare.
- Ti diciamo qual è la causa, non solo come nascondere il sintomo.
- Le modifiche vengono provate su una copia del tema quando possibile.
Assistenza tecnica Shopify
Assistenza Shopify per supporto tecnico e manutenzione
Affianchiamo aziende con store Shopify già online attraverso interventi tecnici singoli o assistenza continuativa su tema, app, tracking, frontend e piccole evolutive.
- Team tecnico interno
- Intervento singolo o supporto continuativo
- Attività sempre tracciate
Richiedi assistenza
Descrivici il problema o l'attività da effettuare sul tuo store.
- PrestaShop Expert ★★★
- Dal 2011
- 100+ progetti
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Raccontaci cosa non funziona o cosa vuoi migliorare sullo store: partiamo da qui.
Quando può servirti assistenza Shopify
Alcune richieste nascono da un problema attivo, altre dalla gestione ordinaria dello store: in entrambi i casi partiamo dall'analisi del contesto.
Problemi con il tema
Errori grafici, responsive, Liquid, sezioni o componenti che non funzionano correttamente.
Problemi con app
App che entrano in conflitto, rallentano lo store o non funzionano come previsto.
Tracking non corretto
Problemi con GA4, Google Ads, Meta, consent mode o eventi eCommerce.
Modifiche e piccole evolutive
Nuove sezioni, funzionalità o miglioramenti senza rifare completamente lo store.
Performance
Problemi di caricamento legati a tema, script, app o risorse frontend.
Supporto continuativo
Serve un team tecnico stabile per manutenzione ed evoluzione dello store.
Non sai ancora cosa ti serve?
Non è necessario avere già chiaro se serve un intervento singolo o un supporto continuativo: raccontaci come è gestito oggi lo store e cosa sta succedendo.
Come lavoriamo, in concreto
Team tecnico interno
- Sviluppo frontend, backend e marketing sono figure interne al team.
- Parli con chi lavora davvero sullo store.
- Il contesto del progetto resta documentato nel tempo.
Singolo intervento o continuativo
- Puoi richiedere un intervento specifico, senza contratto.
- Oppure un supporto continuativo con monte ore e attività pianificate.
- Ti proponiamo il continuativo solo se ha senso per il tuo store.
Come interveniamo
Lo stesso ordine di lavoro anche sulle richieste urgenti.
Raccolta del problema
Cosa succede, da quando, cosa è cambiato di recente e quali funzioni dello store sono coinvolte.
Analisi tecnica
Verifica di tema e Liquid, app installate, script, configurazioni, tracking e performance frontend per isolare la causa.
Intervento e test
Modifica su copia del tema o in ambiente controllato, poi test del flusso interessato prima della pubblicazione.
Chiusura e tracciamento
Riepilogo di cosa è stato fatto e perché, con l'intervento documentato e consultabile.
Cosa possiamo gestire
Interveniamo anche su store realizzati da altri fornitori, nei limiti previsti dalla piattaforma e dal piano Shopify attivo.
- Tema Shopify
- Liquid
- CSS e JavaScript
- Sezioni e template
- App e conflitti tra app
- Problemi frontend e responsive
- Tracking GA4, Ads e Meta
- Performance e velocità
- Checkout nei limiti della piattaforma
- Integrazioni con sistemi esterni
- Piccole funzionalità su misura
- Manutenzione e supporto marketing
Cosa include il supporto continuativo
Le attività sono le stesse per tutti: cambiano monte ore, frequenza dei controlli e priorità sulle richieste.
Manutenzione e controllo
- Controlli periodici su tema, app installate e performance
- Verifica del tracking e degli eventi eCommerce
- Segnalazione di app ridondanti o dannose per la velocità
- Aggiornamenti e adeguamenti pianificati
Interventi e supporto
- Correzione di errori su tema, sezioni e frontend
- Risoluzione di conflitti tra app
- Piccole evolutive e nuove sezioni
- Supporto tecnico alle attività di marketing
- Richieste tracciate con storico consultabile
Devi rifare completamente lo store?
Se il progetto richiede redesign completo, nuova architettura o sviluppo strutturale, l'assistenza non è il perimetro giusto.
Scopri Sviluppo eCommerce ShopifyCerchi un partner complessivo?
Se ti serve un team che segua evoluzione, strategia e marketing dello store nel tempo, il riferimento è la pagina dedicata all'agenzia.
Scopri Agenzia ShopifyFacciamo al caso tuo?
È adatto a te se
- Hai già Shopify online
- Hai bisogno di supporto tecnico
- Cerchi manutenzione continuativa
- Devi correggere o migliorare il tema
- Hai problemi con app o tracking
- Devi realizzare piccole evolutive
- Cerchi un nuovo team tecnico
Probabilmente non fa per te se
- Cerchi solo qualcuno che applichi una modifica al volo, senza analisi e senza test
- Vuoi il preventivo più basso a prescindere dalla causa del problema
- Non puoi condividere gli accessi necessari alla diagnosi
- Il tuo store non è su Shopify
Domande frequenti sull'assistenza Shopify
Hai bisogno di assistenza sul tuo Shopify?
Descrivici cosa non funziona o cosa vuoi migliorare. Analizziamo il contesto prima di intervenire.
Oppure scrivici a info@zenoweb.it.
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Indica cosa sta succedendo sullo store o quale attività ti serve: ti ricontattiamo per capire contesto e priorità.