Formazione sul tuo sistema
- Si lavora sul tuo backoffice e sui tuoi casi reali.
- Nessun corso teorico su installazioni di esempio.
FORMAZIONE E SUPPORTO — AUTONOMIA DEL TUO TEAM
Rendi il tuo team autonomo su ciò che fa ogni giorno
Formazione costruita sul tuo backoffice e sui tuoi processi reali, con un canale di supporto per il momento in cui serve una risposta e non un corso.
- Formazione sul tuo sito, non su esempi generici
- Materiale e procedure che restano al team
- Supporto disponibile quando serve davvero
Parliamo del tuo progetto
Nessun impegno. Prima capiamo se il servizio ti serve davvero.
- PrestaShop Expert ★★★
- Dal 2011
- 100+ progetti
Parliamo del tuo team
Dicci chi lavora sull'e-commerce e su cosa si blocca: costruiamo il percorso su quello.
Ti riconosci in una di queste situazioni?
Sono le situazioni che rendono utile un percorso di formazione e supporto.
- Ogni modifica al sito, anche piccola, deve passare da un fornitore esterno e aspetta giorni.
- Chi gestisce il catalogo ha imparato da solo e usa procedure diverse dai colleghi.
- Guardate i report ma nessuno in azienda sa dire davvero cosa significano i numeri.
Cosa cambia con un team formato
Procedure che restano
- Materiale e istruzioni operative consegnate al team.
- Utilizzabili anche da chi entrerà dopo.
Supporto quando serve
- Un canale definito per dubbi e blocchi operativi.
- Risposte nei tempi concordati, senza rincorse.
Cosa include il servizio
Il perimetro di un percorso di formazione e supporto operativo.
Formazione operativa
- Gestione catalogo: prodotti, varianti, categorie e attributi
- Gestione ordini, resi e comunicazioni al cliente
- Aggiornamento di contenuti, pagine e promozioni
- Buone pratiche SEO applicabili senza sviluppo
- Uso corretto delle immagini e impatto sulle performance
Lettura dei dati
- Come leggere i report GA4 rilevanti per il tuo caso
- Cosa guardare in Search Console e con quale frequenza
- Distinguere una variazione significativa dal rumore
Materiali
- Procedure operative scritte sui vostri processi
- Registrazione delle sessioni, quando concordata
- Checklist per le attività ricorrenti
Supporto
- Canale di contatto definito e tempi di risposta concordati
- Sessioni periodiche di allineamento e dubbi
- Affiancamento nei momenti critici, come lanci o picchi stagionali
Come lavoriamo sulla formazione
Prima si guarda come lavorate oggi, poi si insegna.
Ricognizione
Capiamo chi fa cosa, con quali strumenti e dove si creano i colli di bottiglia.
Percorso su misura
Costruiamo i moduli sulle attività che il team svolge davvero ogni settimana.
Sessioni pratiche
Si lavora sul vostro backoffice, con casi reali e non con esempi teorici.
Supporto continuativo
Restiamo disponibili nei tempi concordati mentre l'autonomia cresce.
Facciamo al caso tuo?
È adatto a te se
- Hai persone interne che lavorano sull'e-commerce ogni settimana
- Vuoi ridurre la dipendenza dall'esterno sulle attività ordinarie
- Il team può dedicare tempo alle sessioni
- Cerchi procedure ripetibili e non solo una risposta al problema del momento
Probabilmente non fa per te se
- Non c'è nessuno internamente che gestisca il sito
- Cerchi qualcuno che faccia il lavoro al posto del team
- Il team non ha tempo da dedicare alla formazione
- Serve solo un intervento tecnico una tantum
Domande frequenti su formazione e supporto
Il tuo team dipende dall'esterno per tutto?
Ti diciamo su quali attività conviene puntare all'autonomia per prime.
Nessun impegno. Prima capiamo se il servizio ti serve davvero.