Tecnologie e partner con cui lavoriamo
Gli strumenti non sono neutri: ogni tecnologia che entra in un progetto porta con sé dei vincoli, e quei vincoli restano lì per anni. Per questo non lavoriamo con tutto, e non cambiamo strumento a ogni novità di mercato.
Il criterio con cui scegliamo è sempre lo stesso, ed è più conservativo di quello che ci si aspetta da un'agenzia digitale: preferiamo uno strumento che conosciamo a fondo a uno più brillante che conosciamo poco. Su un negozio che fattura, la profondità di conoscenza vale più della novità.
Piattaforme eCommerce
PrestaShop
È la nostra competenza storica e il cuore tecnico dell'agenzia dal 2011. Siamo agenzia certificata PrestaShop Expert ★★★: sviluppiamo temi e moduli su misura, costruiamo integrazioni con gestionali ed ERP, gestiamo migrazioni e aggiornamenti di versione.
Un elemento che oggi conta nelle decisioni di chi ha un negozio PrestaShop: la versione 8.2.x è in extended support da luglio 2025, mentre PrestaShop 9 è il percorso di lungo periodo della piattaforma. Tradotto: se stai partendo adesso, la scelta del ramo di versione ha conseguenze concrete sui costi dei prossimi anni; se sei già in produzione su una versione più vecchia, l'aggiornamento è un progetto con analisi di compatibilità dei moduli e ricostruzione del tema, non una spunta da mettere. Dettagli sul nostro lavoro di sviluppo su PrestaShop.
Shopify
La usiamo per progetti in cui è la scelta più adatta: cataloghi lineari, priorità sul time-to-market, assenza di presidio tecnico interno. Non la proponiamo per default e non la escludiamo per principio — la valutiamo caso per caso. Vedi come sviluppiamo su Shopify.
Come scegliamo tra le due
Non esiste una piattaforma migliore in assoluto: esiste quella giusta per quel progetto. Il ragionamento completo, con i criteri e i costi a confronto, è nel confronto tra PrestaShop e Shopify, e il metodo generale di scelta è nella pagina su quale piattaforma eCommerce adottare.
Marketing, email e dati
Klaviyo
È la piattaforma che usiamo per l'email marketing e le automation dei nostri clienti, e siamo partner Klaviyo. La scelta non è casuale: su un eCommerce l'email è il canale con il rapporto migliore tra costo e ritorno, ma solo se è collegata ai dati di acquisto in modo profondo — comportamenti, carrelli, segmenti, cicli di riacquisto. Approfondimento nella pagina email marketing e automation.
Google Analytics 4 e Google Ads
Sono la base della misurazione e dell'acquisizione a pagamento. Il punto critico non è usarli: è configurarli bene. Un tracciamento delle conversioni impostato male produce numeri che sembrano validi e non lo sono, e su quei numeri poi si prendono decisioni di budget. È una delle prime cose che verifichiamo su un negozio esistente.
Meta Ads
Per le campagne su Facebook e Instagram, quando il prodotto e il pubblico le rendono sensate. Non su tutti i progetti: ci sono cataloghi per cui non è il canale giusto, e lo diciamo.
Shop Analyzer, la nostra suite proprietaria
Shop Analyzer è uno strumento che abbiamo sviluppato noi, e nasce da un problema che vedevamo su ogni progetto: i dati che servono a capire come va un eCommerce vivono in posti diversi che non si parlano. La piattaforma sa quanto hai venduto, GA4 sa da dove arriva il traffico, le piattaforme pubblicitarie sanno quanto hai speso — e nessuno dei tre conosce gli altri due.
Shop Analyzer unifica queste fonti in una lettura sola, così che le domande importanti abbiano una risposta invece di tre risposte parziali: quanto costa davvero acquisire un cliente su questo canale, quali prodotti reggono il margine dopo il costo pubblicitario, dove si perde il valore lungo il percorso di acquisto.
Non è un report che ricevi una volta al mese: è il monitoraggio continuo su cui si basa la fase 4 del nostro metodo, quella in cui verifichiamo se gli interventi hanno prodotto un effetto. Il ciclo completo è descritto nel metodo di lavoro.
Integrazioni e sistemi esterni
Nella maggior parte dei progetti strutturati l'eCommerce non è un sistema isolato: deve parlare con quello che l'azienda usa già. Lavoriamo abitualmente su integrazioni tra il negozio online e gestionali ed ERP (anagrafiche, listini, giacenze, ordini, documenti), sistemi di magazzino e logistica, corrieri e tracciamento spedizioni, CRM e piattaforme di marketing.
Quando non esiste un connettore pronto — che è il caso più frequente nelle aziende italiane con gestionali storici — sviluppiamo il middleware su misura. È spesso la parte più delicata di un progetto e quella che distingue un eCommerce che funziona da uno che genera lavoro manuale ogni giorno.
Come scegliamo uno strumento
I criteri, in ordine di peso:
- Lo conosciamo abbastanza da poterne gestire i problemi? Se la risposta è no, non lo mettiamo su un negozio che fattura.
- Il cliente ne mantiene la proprietà e il controllo? Account, dati e accessi devono restare suoi.
- Il costo è sostenibile nel tempo, non solo al lancio? Gli strumenti a canone si accumulano silenziosamente.
- Si può sostituire senza rifare tutto? Ogni strumento che diventa insostituibile è un rischio, anche quando è ottimo.